Trois ans après le déploiement du réseau France services, le sénateur du Cantal a souhaité mener un contrôle budgétaire avec trois principaux objectifs : évaluer le fonctionnement des maisons France services et le ressenti de tous les acteurs sur le terrain, dans les quartiers prioritaires de la ville comme dans les territoires ruraux, identifier les points à améliorer en termes de gestion et de services aux usagers et faire des propositions concrètes pour consolider et améliorer ce dispositif à l’échelle nationale.
Accroître le nombre de partenaires nationaux pour offrir plus de services aux habitants, valoriser le métier d’agent France services, accentuer le déploiement des maisons dans chaque bourg centre en zone rurale pour plus de proximité, augmenter la contribution de l’Etat et des opérateurs nationaux pour soutenir davantage les collectivités qui portent la majorité de ces structures… font partie des 27 propositions que le sénateur du Cantal a défendues et qui ont toutes été validées par les membres de la commission des finances.
Pour mener ce travail au plus près des réalités du terrain, le sénateur Bernard Delcros a consulté plus de 500 élus locaux, échangé avec des responsables élus et techniciens de maisons France services, partagé le quotidien d’agents d’accueil, de conseillers numériques, et des usagers en banlieue Lilloise et dans le Cantal.
Prochaine étape, poser les bases d’un débat au Parlement à l’occasion de la prochaine loi de finances et permettre à ces structures au service des territoires de franchir un nouveau cap !
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